Открытая программа

Менеджер / внутренний аудитор ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026

Четырёхдневная программа для менеджеров и внутренних аудиторов системы менеджмента качества. 18–21 января 2027 года, очно и онлайн. Стоимость участия — 27 000 ₽.

4 дня
Очно + онлайн

Оставить заявку Программа

01
Разбирать требования ISO 9001:2026
Сопоставлять редакции 2015 и 2026 годов, анализировать контекст, процессы, риски и цели в области качества.
СМК
02
Работать с документами и процессами
Определять требования к документированной информации, ресурсам, поставщикам, производству и несоответствиям.
Процессы
03
Планировать внутренний аудит
Разрабатывать программу и план аудита на основе рисков, готовить вопросы и рабочие документы аудитора.
Планирование
04
Собирать и анализировать свидетельства
Применять наблюдение и опрос, вести записи, оценивать объективные свидетельства и соблюдать конфиденциальность.
Аудит
05
Оформлять результаты проверки
Регистрировать несоответствия, готовить отчёт и проводить заключительное совещание.
Отчётность

Целевая аудитория

Кому подойдёт программа

Подойдёт

Не подойдёт

1День 1. Основы СМК и требования ISO 9001:2026Качество, контекст, процессы, риски и лидерство

Тема 1. Введение в менеджмент качества. Понятие качества и системы качества. Принципы системы менеджмента качества. Структура стандарта ISO 9001. Сравнение ISO 9001:2015 и ISO 9001:2026. Тренинг по терминологии ISO 9000.
Тема 2. Контекст (среда) организации. Способы определения и описания контекста. Понимание заинтересованных сторон. Тренинг по анализу контекста организации.
Тема 3. Процессный подход. Идентификация и классификация процессов. Модель процессов СМК организации. Описание процессов СМК в картах. Тренинг по идентификации процессов в деятельности организации.
Тема 4. Риски и возможности. Этапы построения и развития системы менеджмента рисков. Оценка рисков и возможностей на уровне организации. Методы оценки рисков. Снижение и предупреждение рисков. Мониторинг рисков. Тренинг по оценке рисков.
Тема 5. Лидерство. Политика и цели в области качества. Тренинг по анализу Политики и разработке целей в области качества. Распределение полномочий и ответственности сотрудников в рамках системы менеджмента качества. Анализ системы менеджмента качества.

Практическое задание: Терминология ISO 9000, анализ контекста организации, идентификация процессов, оценка рисков, анализ политики и разработка целей в области качества.

2День 2. Документы и процессы системы менеджмента качестваРесурсы, потребители, поставщики, производство и несоответствия

Тема 6. Требования к документированию системы менеджмента качества (СМК) организации в соответствии со стандартом ISO 9001:2026.
Тема 7. Человеческие ресурсы. Развитие человеческих ресурсов: планирование, проведение и оценка результативности мероприятий по обучению. Инфраструктура и производственная среда.
Тема 8. Потребитель в системе менеджмента качества. Процессы, связанные с потребителями. Оценка удовлетворённости.
Тема 9. Закупки. Управление поставщиками. Мониторинг деятельности поставщика.
Тема 10. Проектирование и разработка. Управление производством и предоставление услуг. Идентификация и прослеживаемость. Обращение с собственностью потребителя и поставщика. Обеспечение сохранности продукции. Выпуск продукции и предоставление услуг.
Тема 11. Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия.

3День 3. Планирование внутреннего аудита по ISO 19011:2026Программа аудита, компетентность аудиторов и подготовка проверки

Тема 12. Введение в аудиты. Основные понятия и определения. Цели и задачи аудита. Подход к аудиту, основанный на оценке рисков. Классификация аудитов. Типы аудита. Сохранение конфиденциальности.
Тема 13. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента ISO 19011:2026. Управление программой аудита. Деятельность по проведению аудита. Тренинг: документированная информация СМК и объективные свидетельства.
Тема 14. Роль, обязанности и квалификация аудитора. Компетентность и оценка аудиторов (ISO 19011:2026). Личностные и профессиональные качества аудитора.
Тема 15. Планирование аудитов и принципы планирования. Управление программой аудита. Планирование аудитов на основе оценки рисков. Тренинг: разработка программы и плана внутреннего аудита.
Тема 16. Подготовка к проведению аудита. Роль лидера команды. План аудита. Планирование времени. Анализ документации. Составление списка вопросов. Рабочие документы аудитора.

Практическое задание: Работа с документированной информацией СМК и объективными свидетельствами. Разработка программы и плана внутреннего аудита.

4День 4. Проведение аудита, отчётность и экзаменИнтервью, свидетельства, несоответствия и итоговая проверка знаний

Тема 17. Вопросы психологии при проведении аудита. Общение. Методы эффективного общения. Методика опроса. Тренинг: анализ ситуаций.
Тема 18. Выполнение аудита. Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Анализ свидетельств. Регистрация несоответствий и корректирующие действия. Заключительное совещание.
Тема 19. Отчётность по результатам аудитов. Подготовка отчётов по аудиту. Тренинг: пробные экзаменационные задачи.
Тема 20. Экзамен по пройденному материалу.

Практическое задание: Анализ ситуаций и решение пробных экзаменационных задач. Итоговый экзамен по материалу программы.

Программа Менеджер / Внутренний аудитор ISO 9001:2026 — 18–21 января 2027

Форматы участия и расписание

Стоимость участия — 27 000 ₽ за участника.

18–21 января 2027 года — очно и онлайн одновременно. Выберите удобный способ участия при записи.

Очное обучение: 4 дня с 10:00 до 17:00, с перерывом на обед 1 час.

Онлайн-обучение: 4 дня с 10:00 до 15:00, с перерывом на обед 30 минут. Самостоятельная работа — 6 часов: по 1,5 часа каждый день.

В четвёртый день предусмотрен экзамен по пройденному материалу.

Узнать условия и записаться

Как выбрать формат обучения

Внутренний аудитор системы менеджмента качества должен уметь связать критерии проверки, свидетельства и выводы в отчёте. Поэтому программа включает не только требования стандарта, но и практику проведения внутренних аудитов, обсуждение результатов и обратную связь.

Пройти обучение можно очно или дистанционно в онлайн-группе. При записи уточните задачи: переход действующей системы на новую редакцию, подготовку менеджера по качеству или развитие навыков внутреннего аудитора. Это поможет выбрать акценты участия и подготовить вопросы к практической части.

Когда учиться

Ближайшие потоки

Ближайший старт18–21 января 2027

Записаться

Нужен корпоративный формат под вашу группу?Рассчитаем стоимость за 1 рабочий день →

Кто ведёт курс

Преподаватель

+аудитов

лет практики

+выпускников

Часто спрашивают

Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Напишите нам — ответим за 2 часа.

Задать вопрос

Как можно участвовать в программе?

Обучение 18–21 января 2027 года проходит одновременно очно и онлайн. При записи укажите удобный формат участия.

Какое расписание у очного и онлайн-формата?

Очно: четыре дня с 10:00 до 17:00, перерыв на обед — 1 час. Онлайн: четыре дня с 10:00 до 15:00, перерыв — 30 минут. Дополнительно предусмотрено 6 часов самостоятельной работы: по 1,5 часа в день.

Будут ли практические задания и экзамен?

Да. В программе есть тренинги по контексту, процессам, рискам и целям качества, разработке программы и плана аудита, анализу ситуаций и пробным экзаменационным задачам. В четвёртый день — экзамен по пройденному материалу.