Политика
конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), передаваемых Обществу с ограниченной ответственностью «Хенш Групп» (далее — «Оператор», «Компания», «Мы») при использовании сайта haensch-qe.ru и связанных с ним сервисов.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ № 687 от 15.09.2008, а также применимыми требованиями Роскомнадзора.

Используя сайт и оставляя свои контактные данные в формах, Пользователь выражает добровольное, конкретное, информированное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Компания обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемых Пользователем добровольно:

2.1. Контактные данные

• Фамилия, имя, отчество (или только имя).
• Номер телефона (мобильный или городской).
• Адрес электронной почты.
• Наименование организации и должность (при указании).

2.2. Технические данные

• IP-адрес и тип браузера при посещении сайта.
• Информация о сессиях, собираемая через файлы cookie (подробнее — раздел 6).
• Данные о переходах между страницами сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных (биометрические, медицинские, расовые, политические и иные чувствительные сведения).

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

1. Обработка обращений — ответ на запросы, поступившие через формы сайта, e-mail или телефон.
2. Расчёт стоимости — подготовка коммерческих предложений и смет по сертификации продукции или систем менеджмента.
3. Информирование — отправка материалов (книги, руководства, презентации), на получение которых Пользователь выразил согласие.
4. Исполнение договора — обработка данных в рамках заключённых договоров на оказание услуг.
5. Аналитика — анализ поведения на сайте в обезличенном виде для улучшения качества сервиса.
6. Маркетинговые коммуникации — рассылка новостей, анонсов мероприятий и материалов по сертификации — только при наличии явного согласия Пользователя.

Компания не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, оказывающих существенное влияние на права Пользователей (профилирование).

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152) — для маркетинговых коммуникаций и отправки информационных материалов.
• Исполнение договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152) — при обработке заявок и оказании услуг.
• Законный интерес — для обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошеннических действий.

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна исключительно в следующих случаях:

• Сервисные партнёры: провайдеры CRM-систем, сервисов рассылок и аналитики, действующие на основании договоров об обработке данных и обеспечивающие надлежащий уровень защиты.
• Государственные органы: по запросу в предусмотренных законодательством случаях (суды, прокуратура, Роскомнадзор и др.).
• Уполномоченные органы по сертификации: при необходимости передачи данных для исполнения договора по сертификации — только с ведома клиента.

Все организации, которым передаются данные, обязаны соблюдать требования ФЗ-152 и обеспечивать конфиденциальность полученных сведений.

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя браузером. Cookie не содержат персональных данных напрямую, однако в совокупности с иными данными могут позволить идентифицировать личность.

Типы cookie на сайте

• Технические (обязательные): обеспечивают корректную работу сайта — сессии, языковые настройки. Не могут быть отключены.
• Аналитические: Яндекс.Метрика, Google Analytics — собирают обезличенную статистику для анализа посещаемости.
• Маркетинговые: используются для настройки персонализированной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads.

Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера. Однако это может нарушить работу отдельных функций сайта.

В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право:

• Получить подтверждение факта обработки своих персональных данных и ознакомиться с ними.
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными.
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
• Требовать прекращения обработки данных в маркетинговых целях.

Для реализации своих прав направьте заявление на электронный адрес privacy@haensch-qe.ru или по почте по адресу Компании. Мы рассмотрим обращение в срок не более 30 рабочих дней с момента получения.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• Передача данных по сайту осуществляется по протоколу HTTPS (SSL/TLS-шифрование).
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, взявшие на себя обязательства о соблюдении конфиденциальности.
• Внутренние процедуры защиты информации соответствуют требованиям ФСТЭК России.
• Регулярно проводится оценка актуальных угроз безопасности и обновление защитных мер.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:

• Обращения и заявки — 3 года с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия.
• Данные по договорам — в течение срока исковой давности (5 лет) в соответствии с гражданским и налоговым законодательством.
• Данные рассылок — до отписки или отзыва согласия.
• Cookie-данные — в соответствии с типом cookie (сессионные — до закрытия браузера; постоянные — до 13 месяцев).

По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, предусмотренном законодательством.

Оператор персональных данных:

ООО «Хенш Групп»
ИНН: 6671023456 · ОГРН: 1036601000000

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы также вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу haensch-qe.ru/privacy/. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.