О клиенте
Республиканская клиническая больница №2
Многопрофильный медицинский центр при Управлении делами Главы Республики Башкортостан. Оказывает специализированную и высокотехнологичную медицинскую помощь. Более 1 500 сотрудников, стационар и поликлиническое отделение.
Задача
Больница уже имела действующий сертификат ISO 9001:2015 и успешно эксплуатировала систему менеджмента качества. Руководство приняло решение расширить область системного управления — внедрить стандарт ISO 45001:2018 «Системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда».
Задача состояла из двух частей: пройти первый надзорный аудит по ISO 9001:2015, подтвердив работоспособность существующей СМК, и одновременно провести диагностический (gap) аудит на соответствие требованиям ISO 45001:2018 для планирования дальнейшего внедрения.
Решение
Аудиторы Haensch Group спланировали комбинированный аудит, объединив надзорный и диагностический этапы в единую программу.
Подготовка программы аудита
Разработана единая программа, покрывающая требования обоих стандартов. Определены подразделения и процессы для выборочной проверки с учётом специфики клинической деятельности.
Надзорный аудит ISO 9001:2015
Проверена результативность корректирующих действий по итогам предыдущего аудита, оценены ключевые процессы оказания медицинской помощи, управление рисками для пациентов, внутренние аудиты и анализ со стороны руководства.
Диагностический аудит ISO 45001:2018
Проведён gap-анализ: оценены существующие процедуры охраны труда, идентификация опасностей, оценка профессиональных рисков, обеспеченность СИЗ, готовность к аварийным ситуациям. Составлен план устранения несоответствий и дорожная карта внедрения.
Результат
Надзорный аудит ISO 9001:2015 подтвердил соответствие — действие сертификата продлено. Диагностический аудит ISO 45001:2018 выявил зоны роста и дал чёткий план дальнейшей работы.
