Практикум

Цели и риски в системе менеджмента ISO 9001

От контекста организации к измеримым целям, рискам и действиям. Практикум для тех, кто планирует и оценивает результаты процессов.

ак. часов

Оставить заявку Программа

01
Формулировать цели процессов
Связывать цели СМК с политикой качества, контекстом и измеримыми показателями.
Цели
02
Оценивать риски и возможности
Использовать инструменты анализа при планировании достижения целей.
Риски
03
Отслеживать результаты
Проверять показатели и корректировать планы по циклу PDCA.
Контроль

Целевая аудитория

Кому подойдёт программа

Подойдёт

Не подойдёт

Темы программы

Термины целеполагания в СМК: контекст организации, цели, политика качества, риски и возможности
Требования ISO 9001:2015 к постановке, мониторингу и анализу целей
Инструменты целеполагания: SWOT-анализ, критерии SMART, сбалансированные показатели и цикл PDCA
Анализ достигнутых результатов и контекста организации
Практическая разработка целей и показателей СМК
Типичные ошибки при постановке целей

Кому подойдёт практикум

Обучение управлению рисками в системе менеджмента качества рассчитано на владельцев процессов, менеджеров по качеству и руководителей. На занятиях связываем цели организации с показателями, решениями и действиями, результативность которых можно оценить.

Как используются методы

SWOT-анализ помогает рассмотреть контекст, критерии SMART — уточнить формулировки целей, цикл PDCA — организовать выполнение и анализ результатов. Выбор инструмента зависит от задачи: важно определить ответственных, сроки, исходные данные и способ оценки достижения цели, а не заполнить шаблон ради отчёта.

Исходная программа разбирает требования ISO 9001:2015. При согласовании обучения уточните применимую редакцию и необходимость адаптации к версии 2026 года. Условия участия и практические вопросы команды можно обсудить в заявке на курс по управлению рисками ISO 9001.

Когда учиться