Внутренний аудитор ISO 9001 и интегрированных систем

Темы программы

• Введение в аудит систем менеджмента
• Цели и риски аудита
• Планирование и организация аудита
• Методы проведения аудита
• Проведение аудита и подготовка отчёта
• Качества, компетенции и обязанности аудитора

Какие системы рассматривает курс

Программа охватывает несколько направлений:

• ISO 9001 — системы менеджмента качества.
• ISO 29001 — отраслевые требования нефтегазовой промышленности.
• ISO 14001 — экологический менеджмент.
• ISO 45001 — охрана здоровья и безопасность труда.
• ISO 50001 — энергетический менеджмент.

Состав стандартов и применимые редакции согласуем с учётом задач группы.

Обучение для интегрированной системы менеджмента

Если несколько стандартов применяются совместно, важно определить общие процессы и отдельные критерии проверки. Обучение по интегрированным системам менеджмента помогает организовать программу аудита, распределить обязанности и избежать повторных проверок одних и тех же процессов без практической пользы.

Практика внутреннего аудита

Разберём подготовку вопросов и чек-листов, работу с документами и записями, интервью и наблюдение. Внутренний аудитор должен обосновать выводы собранными свидетельствами, корректно описать несоответствия и подготовить отчёт. Результаты аудита нужны руководству для принятия решений и оценки корректирующих действий.

Курс адресован будущим аудиторам, менеджерам по качеству и сотрудникам, участвующим в проверках. При обращении укажите опыт команды, используемые стандарты и задачи службы внутреннего аудита. Согласовать обучение внутренних аудиторов.

От требований стандарта к свидетельствам аудита

Внутренний аудит строится на сопоставлении фактической работы с установленными критериями. Для системы менеджмента качества (СМК) это могут быть требования ISO 9001 и собственных процедур. Для интегрированной системы менеджмента (ИСМ) необходимо учесть требования всех стандартов, включённых в область проверки.

Например, при обучении требованиям ISO 45001:2018 обсуждаются вопросы охраны труда и безопасности, а при рассмотрении ISO 50001 — энергетические процессы и показатели. Состав проверки определяется областью системы: аудитор не должен применять критерии другого стандарта без основания.

Как проходит подготовка участников

При согласовании курса уточняются исходные знания слушателей и задачи предприятия. Обсуждение планирования, выборки, интервью и анализа документов помогает понять, какие методы использовать в конкретной ситуации. Для проведения внутренних проверок важны независимость, корректная работа с информацией и объективное описание результатов.

Внутренние аудиторы учатся отличать единичное наблюдение от подтверждённого несоответствия, формулировать выводы и представлять их руководителю. По итогам проверки организация определяет необходимые действия и оценивает их эффективность. Внутренний аудит не заменяет сертификацию, но даёт руководству сведения для улучшения процессов.

Что уточнить до записи

Можно пройти обучение командой или согласовать участие отдельных сотрудников. Сообщите, нужна ли подготовка по СМК, интегрированной системе или конкретному стандарту — ISO 14001, ISO 45001 либо ISO 50001. Формат проведения, продолжительность, учебные материалы, итоговый документ и стоимость уточняются до начала занятий.