Российский отраслевой стандарт ИНТИ

СТО ИНТИ S.QS.8-2024 — СМК для организаций, предоставляющих услуги

Стандарт СТО ИНТИ S.QS.8-2024 для компаний, предоставляющих услуги нефтегазовой отрасли. Поможем подготовить СМК и пройти оценку соответствия.

СМКсистема менеджмента качества
ИНТИотраслевой стандарт
НГКнефтегазовый комплекс
О стандарте

СТО ИНТИ S.QS.8-2024: СМК сервисной организации

Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества организаций, предоставляющих услуги. Его задача — помочь стабильно выполнять требования заказчиков и применимые правовые требования.

В центре внимания — весь жизненный цикл услуги и продукция, связанная с её оказанием: от согласования требований до контроля результата и работы с обратной связью. Стандарт использует процессный подход и структуру высокого уровня стандартов на системы менеджмента.

Организация определяет область СМК по своим услугам, процессам и площадкам, планирует ресурсы и действия в непредвиденных ситуациях, документирует результаты и улучшает систему на основе данных.

Качество услугТребования заказчика
РискиПлан действий и изменений
Критерии приёмкиКонтроль результата
Обратная связьПретензии и улучшение
Организация сервисных работ в нефтегазовой отрасли
23года
практики
Направление сертификации:
СТО ИНТИСМК нефтегазовой отрасли
Структура стандарта

Ключевые требования СТО ИНТИ S.QS.8-2024

Стандарт охватывает управление организацией и процессами предоставления услуг, включая связанную продукцию.

Раздел 7

Ресурсы и персонал

Компетентность, инфраструктура, рабочая среда, обмен информацией и управление документами и записями.

Задайте вопросы →
Раздел 8

Требования к услугам

Связь с заказчиком, анализ требований, критерии приёмки и управление изменениями заказа.

Задайте вопросы →
Раздел 8

Предоставление услуг

Планирование жизненного цикла, управление поставщиками, контроль услуги и связанной продукции.

Задайте вопросы →
Разделы 9–10

Оценка и улучшение

Показатели, претензии, внутренние аудиты, анализ руководством и корректирующие действия.

Задайте вопросы →
Сервисная бригада на нефтегазовом объекте
ИНТИроссийский отраслевой стандарт
СМКуправление качеством процессов и результата
Область применения

Кому нужен СТО ИНТИ S.QS.8-2024

Стандарт адресован компаниям, которые оказывают услуги и должны подтвердить устойчивое качество их выполнения.

Сервисным подрядчикам

Монтаж, техническое обслуживание и ремонт.

Инжиниринговым компаниям

Проектные и инженерные услуги для нефтегазовой отрасли.

Участникам отбора

Подготовка к оценке СМК заказчиком или сертификационному аудиту.

Узнать стоимость сертификации
Как мы работаем

Как проходит сертификация по S.QS.8-2024

Область, сроки и программа аудита определяются с учётом процессов и масштаба вашей организации.

Аудит качества сервисных работ по СТО ИНТИ S.QS.8-2024
Областьпо вашей деятельности
Срокипосле оценки проекта
Результатпо итогам аудита
01

Заявка и область

Определяем виды услуг, площадки и связанную с услугой продукцию.

02

Анализ готовности

Проверяем требования заказчиков, ресурсы, критерии приёмки и подтверждающие записи.

03

Аудит

Оцениваются документы и выполнение процессов оказания услуг.

04

Решение

По результатам оценки соответствия принимается решение о выдаче сертификата.

Частые вопросы

Вопросы о СТО ИНТИ S.QS.8-2024

Ответы на основные вопросы о требованиях стандарта и подготовке к сертификации.

Консультация по СМК сервисной организации

Область сертификации и действующие процессы компании определяют программу подготовки к аудиту.

Подготовка к сертификации
На кого рассчитан стандарт?

На организации, предоставляющие услуги. Требования также учитывают продукцию, которая связана с оказанием услуги.

Что важно при подготовке?

Нужно показать управление требованиями заказчика, планирование услуг, компетентность персонала, контроль результатов и сохранение записей.

Допустим электронный документооборот?

Да. Перечень внутренних документов и действующих версий можно вести в информационной системе при управлении записями и доступом к ним.

Задать вопрос эксперту
Бесплатная консультация

Получите расчёт стоимости сертификации по СТО ИНТИ S.QS.8-2024 — СМК для организаций, предоставляющих услуги

Расскажите об отрасли и целях вашей компании — подберём оптимальную схему и дадим предварительную оценку сроков и стоимости. Ответим в течение 1 рабочего дня.

Офис Haensch Group

Оставить заявку

Ответим в течение 2 часов (Пн – Пт, 09:00 – 18:00 МСК)

Новый
курс
Книга
в подарок