О термине
Политика в области качества выражает общие намерения и направление организации в вопросах качества. Её определяет высшее руководство, связывая с назначением компании, стратегией и обязательствами по выполнению требований и улучшению системы.
Политика служит ориентиром для постановки целей и повседневных решений. Например, заявленный приоритет точного выполнения требований заказчика должен отражаться в проверке договора и управлении изменениями заказа. Документ полезен, когда сотрудники понимают, как его положения относятся к их работе. Общие лозунги без связи с процессами не заменяют действующей политики. При существенном изменении деятельности руководство оценивает, остаётся ли она подходящей.
Важно.
