Онлайн тест

ISO 9001:2015 для сферы услуг

Клиент оценивает услугу целиком: от первого обращения до решения возникших проблем. Этот тест помогает проверить, как организация управляет требованиями клиентов, качеством работы, обратной связью и несоответствиями. Пройдите 23 вопроса и отметьте темы, к которым стоит вернуться вместе с командой.

Самооценка

Ответьте на вопросы

Выберите подходящий ответ. В некоторых вопросах можно отметить несколько вариантов. Номера слева помогут вернуться к пропущенным.

Загружаем вопросы…

После теста

Поможем перейти от оценки к действиям

Разберём результат и подскажем, как подготовить систему менеджмента к сертификации.

Подробнее об услуге
Новый
курс
Книга
в подарок