О термине
ISO 9000 описывает базовые понятия и принципы менеджмента качества и помогает одинаково понимать профессиональные термины. Он объясняет смысл качества, процесса, требования, несоответствия и других понятий, используемых в стандартах семейства ISO 9000.
Документ полезен при обучении сотрудников, разработке внутренней документации и подготовке к аудиту. Например, общее понимание различий между коррекцией и корректирующим действием помогает правильно разбирать проблемы. ISO 9000 не устанавливает самостоятельную модель сертификации организации. Требования, по которым обычно сертифицируют систему менеджмента качества, содержит ISO 9001. Номер ISO 9000 также встречается в названии всего семейства стандартов, поэтому контекст имеет значение.
Важно.
