1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общество с ограниченной ответственностью «Хенш Развитие Качества» (далее – Компания) обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее – Положение) указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки ООО «Хенш Развитие Качества». Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Положении и (или) предусмотренных законодательством РФ.
Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве заполняя веб-формы, содержащие Ваши персональные данные, ООО «Хенш Развитие Качества» обрабатывает Ваши данные в соответствии законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Персональные данные (далее – «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
Субъект ПДн – физическое лицо (клиент, посетитель сайта компании, потребитель работ и(или) услуг компании, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые компанией персональные данные. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести работы и(или) услуги компании.
Оператор ПДн – ООО «Хенш Развитие Качества» с местонахождением по адресу: 620102, г. Екатеринбург, Студенческая 15-2, ИНН/КПП 6670028179/67001001, ОГРН 1036603511559).
Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Неавтоматизированная обработка ПДн – обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы при непосредственном участии человека.
Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Положение определяет порядок и условия обработки ПДн компанией-оператором ПДн ООО «Хенш Развитие Качества» и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников компании-оператора ПДн ООО «Хенш Развитие Качества».
3.2. Целями настоящего Положения являются:
- определение порядка обработки ПДн;
- обеспечение соответствия порядка обработки ПДн в ООО «Хенш Развитие Качества» законодательству РФ в области ПДн;
- обеспечение защиты ПДн.
3.3. Задачами настоящего Положения являются:
- определение принципов обработки ПДн;
- определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн;
- определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ООО «Хенш Развитие Качества» при обработке ПДн.
3.4. Настоящее Положение разработано с учетом требований следующих нормативных актов:
- Конституция РФ;
- Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Иные применимые акты.
3.5. Действие настоящего Положения распространяется на процессы обработки ПДн в ООО «Хенш Развитие Качества» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.
3.6. Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.
3.7. ООО «Хенш Развитие Качества» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации и граждан стран СНГ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.8. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения директором ООО «Хенш Развитие Качества» и действует бессрочно до замены его новым положением (новой редакцией Положения).
3.9. ООО «Хенш Развитие Качества» проводит пересмотр настоящего Положения и его актуализацию по мере необходимости.
3.10. Не допускается предоставление ПДн принадлежащих иному субъекту, без его согласия. Вы несете ответственность за последствия, которые могло повлечь неисполнение вышеуказанного требования.
4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ
4.1. Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, в том числе на стадии выбора и приобретения необходимых работ и(или) услуг, а также в последующем, включая:
- Продажа работ и (или) услуг и сервисов и взаимодействия с ООО «Хенш Развитие Качества», а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве потребителя (покупателя);
- Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «Хенш Развитие Качества» с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «Хенш Развитие Качества»;
- Участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых ООО «Хенш Развитие Качества» и(или) или по заданию ООО «Хенш Развитие Качества»;
4.2. Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «Хенш Развитие Качества».
4.3. Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:
- Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
- Адрес выполнения (оказания) работ и (или) услуг и сервисов;
- Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
- Ваши интересы и предпочтения в сфере оказываемых компанией работ и (или) услуг;
- Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «Хенш Развитие Качества».
4.4. Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для консультации мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, контактные данные, сообщенные Вами данные о необходимой услуги. Подробнее об этом указано в разделе 6 настоящего Положения.
4.5. Если Вы согласились получать рекламную информацию, мы можем осуществлять это по электронной почте.
5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию.
5.2. Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества услуг компании.
6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам, и проверенным партнерам ООО «Хенш Развитие Качества», которые будут их обрабатывать по поручению ООО «Хенш Развитие Качества» исключительно в заявленных в настоящем Положении целях.
6.2. Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. По этой причине мы можем передать имеющиеся у нас данные о Вас финансовым организациям и организациям, специализирующимся на предотвращении мошеннических и преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ.
6.3. Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы ООО «Хенш Развитие Качества» и гарантируем наличие процессов для их защиты. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «Хенш Развитие Качества», гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.
7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Настоящим Вы, как субъект персональных данных, даете согласие ООО «Хенш Развитие Качества» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «Хенш Развитие Качества», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица. ООО «Хенш Развитие Качества» гарантирует соблюдение следующих Ваших прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «Хенш Развитие Качества»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «Хенш Развитие Качества» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.
7.2. Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 7.3 Положения, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
7.3. Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ООО «Хенш Развитие Качества» обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «Хенш Развитие Качества») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «Хенш Развитие Качества») в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между ООО «Хенш Развитие Качества» и Вами, либо если ООО «Хенш Развитие Качества» не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
Вы можете направить в ООО «Хенш Развитие Качества» отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных одним из следующих способов:
- Лично обратившись в офис ООО «Хенш Развитие Качества» с соответствующим заявлением;
- Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 620102, г. Екатеринбург, Студенческая 15-2;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты info@haensch-qe.ru;
В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ООО «Хенш Развитие Качества» может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.
8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ
ООО «Хенш Развитие Качества» гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ. Впоследствии Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства в случаях и в порядке, предусмотренными законодательством РФ (трансграничная передача).
9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ
Звонки в ООО «Хенш Развитие Качества» могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящего Положения целях обработки Ваших данных. Совершая звонок и продолжая разговор с сотрудником, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящего Положения.
10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ
Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес и т.д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ООО «Хенш Развитие Качества» в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.
Вы можете направить в ООО «Хенш Развитие Качества» требование о внесении изменений в Ваши персональные данные одним из следующих способов:
- Лично обратившись в офис ООО «Хенш Развитие Качества» с соответствующим заявлением;
- Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 620102, г. Екатеринбург, Студенческая 15-2;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты info@haensch-qe.ru;
11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ
Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ООО «Хенш Развитие Качества», мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок.
Для получения такой информации Вы можете обратиться в ООО «Хенш Развитие Качества» одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- Лично обратившись в офис ООО «Хенш Развитие Качества» с соответствующим заявлением;
- Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 620102, г. Екатеринбург, Студенческая 15-2;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты info@haensch-qe.ru;
При этом Ваш запрос должен содержать:
- Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ООО «Хенш Развитие Качества» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
- Вашу подпись (в случае электронного заявления – электронную подпись).
12. ВОПРОСЫ
Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящего Положения, свяжитесь с нами по адресу: 620102, г. Екатеринбург, Студенческая 15-2, или по телефону ЦПК 8 (800) 550-10-67 или эл.адресу info@haensch-qe.ru.
13. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ООО «ХЕНШ РАЗВИТИЕ КАЧЕСТВА» МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛОЖЕНИЕ
ООО «Хенш Развитие Качества» вправе периодически обновлять настоящее Положение. Датой выпуска обновленной редакции Положения считается дата, указанная в верхней части Положения. Предыдущая редакция прекращает свое действие в дату выпуска новой редакции. ООО «Хенш Развитие Качества» уведомляет о новой редакции Положения одним из следующих способов по своему усмотрению: путем размещения соответствующей информации на Сайте, путем отправки сообщений на адрес электронной почты субъектам персональных данных и/или другими способами. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ООО «Хенш Развитие Качества», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.